? 服務||+ 教育學習 如何做 我要發問 發表 我要發問 熱門: 沾鹽刷牙 放電星座 解夢 看臉型剪髮型 星座運勢 主題 趕走熊貓眼 用手機上知識+ 知識搜尋 知識+ > > 購物 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 MOMO台- 羽之光晶鑽腕錶 發表者:心如止水 ( 實習生 1 級) 擅長領域:懷孕育兒 | 情感 發表時間:2009-02-15 10:17:34 評論:0 意見: 3 [ 檢舉 ] 網友正面評價 0% ( 共有 0 人評價 ) NATURALLY JOJO 羽之光晶鑽腕錶 二月底時在MOMO台買了這支JOJO的手錶, 一直很想要一支白色的手錶, 啊又買不起陶瓷材質的 JOJO的這支看了好久因為不是那麼便宜所以考慮了好久才下手買它, 沒想到...在過了一個月之後, 配戴不到十次的時間, 昨天4/4的中午要送姐夫表弟去機場的出門前, 手錶居然在我的手上掉了下來.. 不敢相信我的眼睛, 因為它的錶帶一節一節的白色部份居然碎裂了... 不能修復的那種裂開吔,太誇張了, 他們是寫說錶帶是POLY材貿, 說穿了就是塑膠的, 但是碎裂實是太扯了, 忍不住激動的火爆個性 即使是打國際電話也要打去MOMO跟客服告知這個狀況 一支快四仟元的手錶居然一個月就壞了, 而且並沒下手喔 只有日常洗手時會碰到水氣而已,我左想右想都想不透怎麼會有這麼誇張的情形發生, 於是我撿起了所以碎裂的每塊證據 希望MOMO台能先幫我聯絡廠商如何處理這個情況,待我4/20回台灣時他們一定要幫我妥善處理, 不然實在是太不甘心了.. 2008/05/05 17:46 還記得這支JOJO手錶的故事嗎.. 2月底在MOMO台購買 3月份帶了它去印尼, 總共配戴不到十次的情況下居然錶帶整個碎裂了, 還在印尼時打國際電話給MOMO的客服告知此狀況, 因為是國際電話的關係0800的免付費專線並不能播通,於是我必需自費打這通電話才能請他們處理 中間將近一個月的時間MOMO台和廠商都沒有任何的回覆, 果真是完全沒有處理此案件 4/20待我回國後又是我主動聯絡廠商及MOMO的客服請他們來收回壞掉的手錶. 沒想到惡夢才真正開始 -- 廠商4/21派人員收回手錶,但過了一個星期後都沒有回音, 又是我主動打給廠商詢問處理進度, 廠商回覆說的確錶帶是嚴重損壞無法修復了, 願意整個換新錶帶後再寄給我 但是如同我一而再再而三跟廠商及MOMO客服提出的, 我不願意再購買相同材質的這支錶了, 誰知道一個月後它會不會又碎裂了, 倘若過了保固期了,我不就要自認倒楣買了一支爛錶 廠商及MOMO台之間互推責任, 一下子廠商說MOMO台不允許他們自行換不同款的手錶給消費者,MOMO台則回覆我說只要廠商願意更換他們則沒有任何意見 一旦我把此訊息通知廠商後, 主管林小姐(態度超差的女人,沒碰過這麼沒禮貎的廠商)居然說要等MOMO台的MD(類似業務人員)回國後才能知道能不能更換手錶給我 我反問林小姐什麼時候可以有答覆,林小姐居然態度很差的回我 -- 我怎麼知道, 他出國了, 你也要等他回來才問的到啊.... (心裡一陣XOXOXOXO..超生氣的,買東西還要受氣) 還一面指出你們買東西的人買了回去不喜歡就要來換, 我要是開了先例讓你換,以後不就處理不完了..(難道她沒有自知之明是他們的品質有問題, 才導致今天的結果嗎..) 於是, 我只能等等等, 苦等苦等,浪費電話錢一直打去二邊問進 最後在五月二號時MOMO客服來電說破例可以讓我換別款, 但是必需補齊其中的差額270元 看官們啊你們評評理, 我當初在國外時打國際電話回來等他們查詢處理花了一仟多元的通話費他們也不可能幫我吸收,現在居然要我補齊差額270元才能幫我換貨. 我整個火大了, 但是怎麼罵他們都沒用, 因為我只是個案, 損壞的手錶也被他們回收毀屍滅跡了 我來不及拍照存底下來讓所有的人去了解他們的品質有多差多爛 (悔恨啊...我把人性想的太美好了) 最後結論只是很不負責任的告訴我,不然你去辦理退貨啊..就這樣, 我把東西封箱等快遞人員來收, 但快遞先生都要欺負我, 兇巴巴的一早打給我說你這樣我沒辦法收你的件,因為外箱上沒有寫號碼 (當初我和MOMO的客服確認時他們說不用寫什麼號碼的啊) 我無奈了,只能又打給MOMO客服詢問究竟要寫什麼號碼在外箱上呢? 他們只能道歉並給了我一組號碼寫在外箱上, 再等待宅配人員擇日再過來收. 整個故事到此, 我只能說... 消費者一點力量都沒有, 只能任由他們二方擺佈 最後也只能以退貨方式處理,但是貸款也要在六月份後才能退回給我 很生氣但卻沒有任何方法去報復他們, 只能消極的抵制以後不再和MOMO台(49頻道) 買任何東西了,東森的處理就不會這樣, 至少廠商都很和善和處理速度很快的把事 東森的處理就不會這樣, 至少廠商都很和善和處理速度很快的把事情處理完全. 大家以後要買MOMO台商品時請三思了 文章出處 點我唷 團長: 看完整個感覺很差~品質差~服務態度不好~~時間拖了3個月~~(會瘋掉呢) 加上水水所說~~國際電話1000多~~連絡來回次數與時間~~等等耗費精力神 (國際電話播打時在響鈴時間也會扣錢唷) 別想說電話沒接就不會扣錢/ . \ 照扣的咧(水爸每次出國電話費都超貴) [ 快速連結 ] 意見( 3 ) | 評論( 0 ) 發表你的評價 你的評價 發表評價: 正面 普通 負面 評價內容: 發表 取消 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 馬上按讚 加入 Yahoo! 奇摩 知識+ 粉絲團 測測你的職場英文有幾分? 多益700分線上測驗題庫 立即免費測試你的多益等級 包羅萬象!知識強者教會你 不會做?來這裡找就通通會 沒想到!竟然會有這些密技 相關問答 [ 線上購物 ]ikloo品牌收納櫃跟momo購物台.東森購物賣的哪裡不同? [ 戲劇 ]高雄的MOMO親子台在哪一台啊???------20點 [ 綜藝節目 ]momo親子台的''momo''是捨麼意思呢??? [ 購物 ]momo購物台洩露客戶資料 [ 生活法律 ]MOMO 很糟糕的購物公司 [ 生活法律 ]MOMO台跟詐騙集團 更多 意見(3) 相關評論(0) 001 意見者:hsieh ( 初學者 5 級 ) 發表時間:2009-03-07 13:31:27 [ 檢舉 ] 看到這篇回應我知道了 以後還是不要在momo上面貪小便宜的買錶 002 意見者:寶貝琳ㄦ ( 初學者 5 級 ) 發表時間:2009-06-03 03:55:42 [ 檢舉 ] 呵呵 我看到你這篇文章超想笑的 你知道為啥麼 因為我在去年五月買了一只跟你依樣的 也是MOMO台買的 我一共買了兩只 不同款的 其中一只跟你依樣 兩只都是JOJO的 可是真的不知道是我雖還是這表真的濫 兩只手錶輪流戴 半年壞了三次 真的很滾 我配合她們四次把表送去指定的點送回台北修 壞到第三次的時候 我堅持要換 還真的換兩只不同款式的 可是很麻煩 要先給這兩只新手表的錢 MOMO在寄票給你 PS我這只表跟你壞的地方依樣 那表戴是壓克力的所以會裂 東森的售後服務更差 我買內衣一組三套 有一套小褲褲破依各洞 我要求她們來收會去換這破洞的一組 結果她們要我自己寄送回廠商 呵呵 我說廠商如果在美國我不是要寄送回美國 哈哈 這是哪國的道理 我們跟東森買東西 出現瑕疵品要自己寄送廠商 只因為三組內衣 我已先穿了一組 真奇怪 我又沒要退貨 只是換那件有瑕疵的 不知道打電話1950有沒有用厚 003 意見者:微風 ( 初學者 5 級 ) 發表時間:2009-12-12 06:35:25 [ 檢舉 ] 我買的是ViVa的錶,因為手錶送來後要自行調整錶帶,我就到比較知名的寶島鐘錶行調整,結果鐘錶行表示,這各錶帶本身有瑕疵如果沒有告訴我,當然也可以當下弄一弄,很快就會像你說的一樣--- 解體;所以寶島算是很有良心的,一般的店比較不喜歡惹事,當我打電話給ViVa的客服,她請錶商跟我聯絡,打來的是一個語氣很差的老小姐,她說是她是經理,當我跟她說有這種情況的時候,她的態度也是很強硬說她們賣這麼久,從來沒有聽過這種事,根本是我在找麻煩....意思就是我在亂講,其目的是我想貪小便宜要ㄠ她幫我調整錶帶長度,這口氣我也忍下來了,我態度也很強硬,我說不管她怎麼認為,反正她就是要負責就對了,她要我寄給她...當她寄回來給我的時候,證明她們的錶真的有瑕疵,跟我之前寄給她的那只錶不同個,再打給我的時候,她已經沒臉打,叫另外一個年輕的小姐跟我說,真的有瑕疵也幫我換一個新的了.....真是沒水準,當初有本事嗆我,怎麼沒有勇氣跟我道歉,我還被家人念了一頓,叫我不要在電視購物買手錶,我買的那只手錶快要8000元,真是花錢找罪受,這種東西還是找店面會好一點。 1 發表意見 發表意見 發表 取消 目前沒有資料 我要評論 註冊 公告: 知識團員轉粉絲全數完成 刊登贊助網站momo富邦集團專營旅遊平台 www.mofun.com.tw 國內外旅遊行程、住宿券、美食券任你挑!數萬種商品下殺價,1圓旅遊夢想! www.mofun.com.tw momo購物網-給你超低價 Www.momoshop.com.tw 電視購物網路平台也買的到,食衣住行通通有!凍漲專案即刻開跑!買到賺到! Www.momoshop.com.tw 團購搶優惠就到 GOMAJI www.gomaji.com 用國民旅遊卡買GOMAJI一起旅行住宿商品!一起吃喝玩樂夠麻吉! www.gomaji.com lativ冬季新裝 溫暖百搭款 www.lativ.com.tw 保暖也要購時尚!特殊織法剪裁男女服飾,穿搭有型,優惠下殺帶回家! www.lativ.com.tw OB嚴選 流行服飾購物網 www.obdesign.com.tw OrangeBear提供全尺碼流行服飾,全館秋冬新品現折$20,買到賺到! www.obdesign.com.tw DOUBLE 全尺碼MIT品牌 www.DOUBLE.com.tw 知名部落客狂推薦,全館享十天鑑賞期,秋裝全新上市,跨季百搭商品不可錯過! www.DOUBLE.com.tw最新購物 發問中 已解決 生日禮物推薦送行動電源如何 情侶對鍊 20點!!(急) 尾牙3c贈品 (建議)該選哪種顏色的皮夾 POLICE手錶的問題 更多 請問這雙Nike? 請問Lativ的這個男Model是誰 請問有關彩色簽字筆&細彩色筆&粗彩色筆 持久液有推薦有效的嗎?? 情人節禮物哪裡買好呢?本人在台中念書~麻煩請推薦台中店家^^ 更多 精選關鍵字 便宜 網路購物 特價 折扣 評價 百貨公司 網拍 包包 專櫃 拍賣 購物台 郵購 購物中心 賣場 正品 專賣店 知識搜尋 雅虎資訊 版權所有 (c) 2013 Yahoo! Taiwan. All Rights Reserved. 「本服務設有管理員」 服務條款隱私權政策知識+ 之問答內容是由參與+ 之網友提供,僅供參考,Yahoo!奇摩不保證其正確性。